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뉴에라 관련 사과문 및 환불조치 안내문
Date : 2016-06-28
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안녕하세요 펠틱스입니다.
먼저 저희 펠틱스를 믿고 한결 같은 응원을 보내주신 고객 여러분께 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

저희 펠틱스 본사는 2가지 디자인(위 사진)의 '[펠틱스] EMB 뉴에라', '[펠틱스]스탠다드 로고 뉴에라'를
전국 오프라인 매장 및 온라인 쇼핑몰을 통해 판매하였습니다.

그러나 '뉴에라' 본사와 어떠한 라이선스 계약도 체결한 사실이 없었기에, 본사가 판매한 '펠틱스 EMB 뉴에라',
'[펠틱스]스탠다드 로고 뉴에라'는 '뉴에라'의 상표를 무단으로 사용한 것입니다.

이에 본사는 본사의 행위로 인하여 브랜드 가치가 실추되는 등의 피해를 입은 뉴에라 본사 및 뉴에라 코리아에게
머리숙여 사과 드립니다.

또한 위 상품들을 구매하신 고객들에게도 깊은 사과의 말씀을 드리고, 위 상품들에 대하여 아래와 같이
전액 환불 및 전량 폐기를 진행하겠습니다.


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1. 환불절차

해당 모자를 구입한 고객님께서는 가까운 펠틱스 매장을 방문하시어 구매한 모자를 반납하여 주시고
해당 매장에서 전액 환불해 드리도록 하겠습니다.

- '펠틱스 EMB 뉴에라' : 58,000원
- '[펠틱스]스탠다드 로고 뉴에라' : 58,000원


2. 전량 폐기
본사는 고객님께서 반납한 상품 및 재고 상품을 전량 폐기하고, 재발 방지를 위해 노력하겠습니다.



이 건에 대한 더 자세한 사항이나 불만사항, 문의사항은 펠틱스코리아 사이트 내 QNA 게시판에 올려주시거나
고객상담센터로 연락 주시면 성실히 답변하겠습니다.


QnA게시판으로 바로가기



불미스러운 일로 고객 여러분께 실망을 드리고, 불편을 끼쳐드려 다시 한번 진심으로 사과 드립니다.



주식회사 드림호투 임직원 일동
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